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Comment puis-je payer ma commande?

Tous les nouveaux clients de New Receiptco Opco LLC ou de ses sociétés affiliées (« Domtar POS ») doivent payer d’avance. Pour mieux vous servir, New Receiptco Opco LLC ou ses sociétés affiliées (« Domtar POS ») acceptent les cartes Visa, MasterCard et American Express comme modes de paiement. La facturation sur un compte ouvert peut également être offerte. Toutes les commandes sont assujetties aux modalités de la Politique d’acceptation des commandes de New Receiptco Opco LLC ou de ses sociétés affiliées (« Domtar POS »). Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous au 1-800-821-5484.

Les paiements par carte de crédit en ligne sont-ils sûrs?

Oui, New Receiptco Opco LLC et ses sociétés affiliées (« Domtar POS ») prennent la sécurité très au sérieux et sont fières d’être membres de l’Online Privacy Alliance. Pour garantir la sécurité des données de crédit, nous utilisons les technologies les plus avancées pour crypter les données personnelles et les données relatives aux cartes de crédit avant qu’elles soient envoyées par Internet à New Receiptco Opco LLC ou à ses sociétés affiliées (« Domtar POS ») à des fins de traitement.

Quelle est votre politique de retour?

Nous avons à cœur votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait d’un article, veuillez nous appeler dans un délai de 30 jours suivant la réception de l’article afin d’obtenir des instructions de retour. Nous nous ferons un plaisir d’échanger le produit, de vous accorder un crédit ou de vous rembourser.

Dois-je m’inscrire pour acheter un article auprès de New Receiptco Opco LLC ou de ses sociétés affiliées (« Domtar POS »)?

Oui, afin de vous offrir une expérience d’achat des plus pratiques, nous vous demandons de vous inscrire en suivant notre processus d’inscription simple et convivial. Ce processus a été simplifié afin de recueillir uniquement les renseignements essentiels nécessaires à la fourniture des produits dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.

Livrez-vous en dehors des États-Unis?

Bien que nous nous réjouissions de la croissance de notre organisation dans de nombreuses régions du monde, nous ne pouvons actuellement traiter que les commandes provenant d’adresses situées aux États-Unis et destinées à des adresses de ce pays.

Comment puis-je trouver un produit sur le site Web?

Vous pouvez trouver des produits grâce à la fonction de recherche ou en parcourant les catégories de produits. Notre fonction de recherche vous permet de saisir un ou plusieurs mots qui seront comparés à une liste de mots-clés pour chaque produit. Cette comparaison produit une liste de produits correspondant aux mots-clés.

Vous pouvez notamment rechercher des produits par catégorie (p. ex. encres, rouleaux de papier, cartouches laser). Il suffit de sélectionner le lien « Catégories » en haut de la page pour afficher une liste de catégories de produits. Dans la liste des catégories de produits, choisissez celle qui décrit le mieux le produit dont vous avez besoin.

Est-ce que New Receiptco Opco LLC ou ses sociétés affiliées (« Domtar POS ») offrent des rabais ou des promotions?

Oui, New Receiptco Opco LLC ou ses sociétés affiliées (« Domtar POS ») offrent des réductions sur une variété de produits sur le site Web. Ces rabais changent régulièrement et ne sont proposés que pour les achats en ligne.

Comment puis-je en apprendre davantage sur New Receiptco Opco LLC ou ses sociétés affiliées (« Domtar POS »)?

Nous vous invitons à consulter notre site à www.domtar.com. Vous y apprendrez davantage à propos de notre organisation et vous y trouverez des communiqués de presse ainsi que nos offres de solutions sur le marché.

Qui dois-je appeler si j’ai une question?

Veuillez composer le 1-800-821-5484 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est). Les membres de notre service à la clientèle se feront un plaisir de répondre à toutes les questions que vous vous posez concernant votre commande et nos produits et services.